Carta dei servizi

La presente Carta dei Servizi costituisce un impegno che Grosseto Parcheggi srl assume nei confronti dei cittadini relativamente ai servizi della sosta e della mobilità.

La Carta dei Servizi è assimilabile ad un patto scritto tra l’Azienda e gli utenti con l’assunzione di impegni e doveri da parte di entrambi; essa ha avuto origine da una direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27/01/94 riguardante i “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici”.

La Grosseto Parcheggi ritiene che i servizi di sosta e mobilità, in quanto destinati alla fruizione collettiva, debbano impegnare il gestore all’erogazione di un prodotto controllato, verificabile e compreso dall’utente.

È per questo che la Grosseto Parcheggi ha prodotto questa prima edizione della CARTA DEI SERVIZI, redatta con logiche, obiettivi e contenuti analoghi a quelli dettati dalle norme valide per i servizi pubblici locali.

Aggiornamento Carta dei Servizi 2013

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